Montaj ve Kurulum Takibi

Neden onarımdan ayrı?

Montaj kaydının servis kaydından farkı, işin sebebidir: ortada bir arıza yoktur, yeni bir cihaz kurulacaktır. İkisi aynı listede tutulduğunda "bekleyen işler" sayısı hem tamiri hem kurulumu kapsar ve iş yükü planlaması bozulur.

Montaj kaydı bir müşteriye ve bir cihaza bağlanır. Üzerinde montaj tarihi, tip, adres, teknisyen, durum ve not alanı bulunur.

Tip ve adres alanları

Tip serbest metindir — klima, kombi, kurulum gibi. Sabit bir listeye bağlanmadığı için işletme kendi iş çeşitlerini kendi kelimeleriyle yazar; liste ekranında tip sütunu olarak görünür ve hangi işten kaç tane yapıldığı okunur.

Adres alanı montajın müşteri kartındaki adresten farklı olabildiği için ayrı tutulur; iş nerede yapılacaksa oraya yazılır. Rota çıkaran, harita üzerinde sıralayan bir özellik yoktur — alan adresi kaydeder, planlamayı insan yapar.

İki durum: planlandı, tamamlandı

Montaj kaydı iki durumdan birindedir: planlandı ya da tamamlandı. Aradaki ara durumlar bilerek yoktur; kurulum işi ya ileri bir tarihe yazılmıştır ya bitmiştir. Liste, tarihe göre sıralanır ve durumu rozet olarak gösterir.

Teknisyen alanı serbest metindir, işi kimin yaptığı yazılır. Böylece aynı adrese ikinci kez gidildiğinde ilk kurulumu kimin yaptığı kayıttan okunur.

Tamamlanan montajdan garantiye

Yeni kurulan cihazın garantisi kurulum günü başlar ve tam da o gün kaydedilmeyen şeydir. Montaj listesinde tamamlandı durumundaki satırların yanında doğrudan o cihaz için garanti oluştur düğmesi çıkar. Garanti kaydı ayrı ekrana gidip cihazı yeniden aramaya gerek kalmadan açılır.

Modül ev cihazları servisi, bina teknik servisi ve endüstriyel servis kurulumlarında görünür; görme, ekleme-güncelleme ve silme yetkileri ayrı ayrı verilir.