Bildirim Yönetimi

Bildirim türleri ve tek tek tercih

Sistemdeki bildirim türleri tek bir listeden yönetilir: servis tamamlandı, kritik stok, randevu hatırlatma, fatura, araç kabul, sipariş durumu, hizmet değerlendirmesi, bakım gecikti, günlük özet, destek yanıtı, konum yanıtı ve servis iş takibi. Aynı liste hem kullanıcının kendi tercih ekranını hem de departman ayarlarını besler; yeni bir tür eklendiğinde iki ekranda da kendiliğinden görünür.

Her tür için iki ayrı anahtar vardır: uygulama içi bildirim ve e-posta. İkisi bağımsızdır; bir tür panelde görünüp e-posta göndermeyebilir ya da tersi olabilir. Tercih girilmemişse uygulama içi bildirim açık, e-posta kapalı kabul edilir.

Panel kutusu, e-posta ve tarayıcı push

Uygulama içi bildirim açık olduğunda kayıt kullanıcının bildirim kutusuna düşer; başlık, açıklama ve varsa doğrudan ilgili kayda giden bir bağlantı taşır. Bildirimler tek tek ya da toplu olarak okundu işaretlenebilir, tümü temizlenebilir.

Aynı anda kullanıcının abone olduğu tarayıcılara web push gönderilir; panel açık olmasa da bildirim ekrana düşer. Abonelikler kullanıcı bazında saklanır, geçersiz hâle gelen abonelikler gönderim sırasında temizlenir. E-posta seçeneği açıksa bildirim ayrıca kullanıcının e-posta adresine gider ve gönderim için tanımlı SMTP profili kullanılır. Kiosk ekranındaki personelin abonelikleri ayrı tutulur; personel panel kullanıcısı değildir, onun bildirim kutusu ve e-posta tercihi yoktur.

Departman bazlı yayın bildirimleri

Kişiye özel olmayan, “bu tür bir şey olduğunda ilgili ekip bilsin” diyen bildirimler departman üzerinden dağıtılır. Her departmana hangi bildirim türlerini alacağı işaretlenir; bir tür yayınlandığında o türü işaretli departmanlara bağlı kullanıcılara gider.

Bunun doğrudan sonucu şudur: hiçbir departmana bağlı olmayan kullanıcı yayın bildirimi almaz. Bir kullanıcı birden çok departmana bağlanabilir ve bu durumda kesişen türlerin hepsini alır. Kişisel bildirimler bu yoldan geçmez, doğrudan hedef kullanıcıya yazılır.

Her sabah çalışan günlük özet

Zamanlanmış bir görev her sabah günlük özet bildirimi üretir: dün kaç iş bitti ve karşılığı ne kadar, bugün kaç randevu var, toplam kaç iş bekliyor. Bildirim panel kullanıcılarına günlük özet türü üzerinden gider, yani bu türü kapatan kullanıcıya düşmez.

Zamanlanmış görevler yalnız bunu yapmaz: bakım hatırlatmaları geciken planlar için bildirim üretir, kiosk tarafında mesai başlangıç ve bitiş hatırlatmaları personele push olarak gider. Hepsi sunucudaki cron üzerinden çalışır ve her biri kendi çıktı dosyasına yazar.