Servisin tamamı tek kayıtta
Kabulden teslime kadar her adım aynı servis kaydına yazılıyor: şikâyet, kullanılan parça, işçilik, teslim ve bir sonraki bakım. Sipariş ve fatura da o kayıttan doğuyor. Aylık 1.000 ₺, 50 modülün hepsi dahil.
Kredi kartı istemiyoruz. Kurulumu ve veri aktarımını biz yapıyoruz.
- Kabul, şikâyet ve teslim fotoğrafı
- İşçilik ve kullanılan parça
- Teslim imzası
- Bir sonraki bakım tarihi
- Sipariş ve fatura kalemleri
SERVİS İŞİ YAPAN HER SEKTÖRDE
Servis takibi için gereken her şey, tek programda
NASIL ÇALIŞIYOR
Bir servis kaydının yolculuğu
Servis kaydı açılır; gerekiyorsa ekspertiz dosyasına ya da bakım planına dönüşür, plan zamanı gelince yeniden servis kaydı olur. Kayıt kapanınca siparişe döner; ürünler orada stoktan düşülür, ödeme orada alınır ve fatura oradan kesilir. Tek bir kalem bile ikinci kez yazılmaz.
- Kurulum ücreti yok
- Mevcut kayıtlarınızı biz aktarıyoruz
- İlk gün kullanmaya başlıyorsunuz
SERVIS KAYDI
Sözlü eklenen iş kayda girer, kayıtta kalır
Araç içerideyken gelen ek talepler çoğu serviste sözlü kalır ve yoğun günde faturaya yazılmaz. Servis kaydına kalem olarak eklendiğinde o satır ustanın listesinde görünür; kayıt siparişe, sipariş faturaya dönerken de aynı satır olarak taşınır. Zincirin hiçbir yerinde yeniden yazılmıyor.
- İşçilik ve parça kalemleri
- Teknisyen ataması
- Parça bekleyen işler
- Teslim imzası ve fotoğraf
- Garanti kalemleri ayrı
- Siparişe tek tıkla aktarım
STOK VE DEPO
Stok, satış gerçekleştiğinde hareket eder
Serviste parça satılmaz, bir işin içinde tükenir. Kullanılan parça servis kaydına kalem olarak yazılır; depodan inmesi kayıt siparişe döndüğünde, tek bir düşürme adımıyla olur. Düşürme siparişi kilitler — rakam sonradan kayamaz — ve gerekirse geri alınır, stok iade edilir.
- Çoklu depo ve servis aracı
- Raf adresi
- Kritik seviye uyarısı
- Depo transferi
- Barkodlu sayım
- Düşürme geri alınabilir
TEKLIF VE FATURA
Faturaya hiçbir kalem elle girilmez
Servis kaydı, sipariş ve fatura üç ayrı belge değil; aynı işin üç hâli. Kapanan servis kaydı tek tıkla siparişe döner, tahsilat sipariş üzerinde alınır, fatura oradan kesilir — teklifle başlayan işler de aynı zincire girer. Kalemler baştan sona aynı satırlardır, hiçbiri yeniden yazılmaz.
- Servis kaydından siparişe
- Sipariş üzerinde tahsilat
- Teklif durum takibi
- Bekleyen teklif uyarısı
- Kalem bazında iskonto
- e-Arşiv fatura
- Cari hesaba işlenir
- Tahsilat takibi
SAHA SERVISI
İş, müşterinin adresinde kapanır
Akşam ofiste yeniden yazılan bir iş, yarısı eksik yazılır. Teknisyen işi telefondan kapatır: yapılan işlem, kullanılan parça, fotoğraf ve müşteri imzası yerinde kayda geçer.
- Çağrı atama
- Gün planı ve rota
- Araç deposu
- Yerinde imza
- Yerinde imza ve fotoğraf
- Yerinde tahsilat
Tek kayıt, altı halka
Her halka bir öncekinden besleniyor. Parça servis kaydına, servis kaydı siparişe, sipariş faturaya, fatura da bir sonraki bakım hatırlatmasına bağlı — aradaki hiçbir adım elle ikinci kez yazılmıyor.
Kabul
Varlığı teslim alın: durum tespiti, fotoğraf, şikayet, imza.
Servis kaydı
Şikayet–işlem eşleşir; personel, yapılacaklar ve kullanılan parça kayda işlenir.
Sipariş
Kapanan kayıt siparişe döner; tahsilat, kısmi ödeme ve vade burada işler.
Stok
Ürünler sipariş üzerinden düşülür; düşüm siparişi kilitler, geri alınabilir.
Fatura
Sipariş faturaya döner; e-Arşiv aynı kalemlerle kesilir.
Memnuniyet
Teslimde müşteriye SMS gider; puan ve yorum kayda geri döner.
50 modül, paket kademesi yok
Modül modül satmıyoruz. Bugün kullanmadığınız bir modül yarın gerektiğinde zaten hesabınızda açık duruyor. Sektörünüzü seçtiğinizde kalibrasyon, yasal muayene ya da ekspertiz gibi o işe özel modüller de menüye ekleniyor.
Servis kayıtları
Sektörde iş emri denen kayıt: yapılacaklar listesi, kullanılan ürünler, atanan personel ve toplam tutar tek yerde. Sekiz durumlu akış, kaydı açan da kapatan da aynı ekrandan görüyor.
Araç kabul
Teslim alırken doldurulan form: kilometre, yakıt seviyesi, şikâyet listesi ve on beş maddelik durum kontrolü. PDF olarak çıkıyor, müşteriye imzalatılıyor. Sektöre göre adı ve alanları değişiyor.
Ekspertiz
Kaza ve hasar dosyası: eksper bilgisi, doküman numarası ve yedi aşamalı karar akışı — dosya açılışından onarım ya da pert kararına kadar.
Periyodik bakım planları
Varlık başına "her şu kadar kilometrede" ya da "her şu kadar günde" planı. Sonraki bakım tarihi kendiliğinden hesaplanıyor, günü yaklaşınca müşteriye SMS gidiyor, geciktiğinde panele düşüyor.
Garanti takibi
Marka, yetkili servis, garanti numarası ve kapsam; başlangıç ve bitiş tarihleriyle. Süresi yaklaşan garantiler gösterge panelinde uyarı olarak çıkıyor.
Bakım sözleşmeleri
Sözleşme numarası, dönem, bedel ve SLA yanıt süresi. Sözleşmeli müşterinin bakımı planlıysa servis kaydı o sözleşmeye bağlanıyor.
Kalibrasyon
Kalibrasyon tarihi, sonraki tarih, sertifika numarası, yapan kurum ve sonuç. Süresi dolmak üzere olan cihazlar listeye kendiliğinden düşüyor.
Yasal muayene
Muayene tarihi, sonraki tarih, akredite kuruluş, rapor numarası ve geçti/kaldı sonucu. Tarihi kaçırmamak için yaklaşan muayeneler panelde görünüyor.
Montaj ve kurulum
Montaj işleri onarımdan ayrı tutuluyor: tarih, adres, teknisyen ve durum. Kurulum işi bir arıza kaydı gibi görünmüyor, kendi listesinde duruyor.
Saha servisi
Müşteri adresinde yapılan işler: adres, planlanan tarih, atanan teknisyen ve dört durumlu takip — planlandı, yolda, tamamlandı, iptal.
Müşteriler
Müşteri kartı, ilgili kişiler ve cari bakiye. Borcu olana, SMS almayana ve kara listedekilere göre süzülüyor; sorumlu kullanıcı atanabiliyor.
Cari hesap
Bakiye elle girilmiyor: sipariş, ödeme ve tahsilat işlendikçe kendiliğinden oluşuyor. Her hareket kaynağına bağlı duruyor, tedarikçi tarafında da döviz bazlı borç takibi var.
Müşteri karnesi
Bir müşterinin toplam servisi, sipariş sayısı, kayıtlı varlıkları, aylık servis sıklığı ve bugüne kadar bıraktığı tutar tek ekranda.
Kara liste
Sebebi, tarihi ve kimin aldığıyla birlikte. Kara listedeki müşteriye yeni servis kaydı ya da randevu açılmıyor — karar bir kişinin hafızasında kalmıyor.
Varlık kartı
Araç, cihaz, makine ya da ekipman — sektöre göre adı ve alanları değişiyor. Şasi numarasından marka, model ve yıl otomatik dolduruluyor; araç sektöründe plaka kamerayla okunuyor.
Randevular
Aylık takvim ızgarası, saat bazlı. Randevu oluşturulduğunda ve durumu değiştiğinde müşteriye SMS gidiyor.
Müşteri portalı
Müşteri telefonuna gelen SMS koduyla giriyor, şifre yok. Servis listesindeki maddelerin tek tek tamamlandığını canlı görüyor; randevu talebi de buradan açılıyor.
Hizmet değerlendirme
İş bittiğinde müşteriye tek kullanımlık bir bağlantı gidiyor; puan ve yorum giriş yapmadan bırakılıyor. Sonuç gösterge panelinde ve bildirim olarak görünüyor.
SMS bildirimleri
Servis açılışı, teslim, randevu, bakım hatırlatması, vade ve tahsilat mesajları. Dört operatör destekleniyor; her gönderim, sağlayıcının ham cevabıyla birlikte kayda geçiyor.
Otomatik SMS kuralları
"Şu kadar gündür işlem yapmayan müşteriye şu mesajı gönder" kuralları. Kimin hangi kuraldan mesaj aldığı kaydediliyor, aynı kişi ikinci kez rahatsız edilmiyor.
Ürünler
Stok kartı: işletme barkodu ve orijinal (OEM) barkod ayrı, ortalama alış fiyatı, kritik seviye ve maliyet yöntemi ürün bazında FIFO ya da LIFO.
Depolar ve raflar
Depo içi raf haritası ekranda çiziliyor; ürün sürüklenerek rafa yerleştiriliyor. Servis aracı da bir depo olarak tanımlanabiliyor, depolar arası transfer yapılıyor.
Stok sayımı
Sayım fişi açılıyor, ürünler el terminaliyle ya da telefon kamerasıyla barkoddan okutuluyor. Onaylandığında fark stoğa düzeltme hareketi olarak yazılıyor.
Barkod ve etiket
Tek ürün ya da seçilen ürünler için barkod / QR etiketi yazdırma. İşletme barkodu ile orijinal barkod arasında seçim yapılabiliyor.
Ürün başlıkları
Ürünleri üst başlıklar altında toplama ve başlıklar arasında taşıma. Büyüyen kataloğu gruplamak için.
Teklifler
Numaralı, vadeli, döviz destekli teklif. Kâr marjı hesaplanıyor, revize edilen teklif öncekine bağlanıyor, reddedilirse sebebi kaydediliyor. İki farklı PDF şablonu var.
Siparişler
Kısmi ödeme ve ödeme tipi kırılımıyla — kredi kartı, nakit, havale ayrı ayrı. Ödeme yazıldığında cari bakiye kendiliğinden işleniyor, stok düşümü ayrı bir adım olarak takip ediliyor.
Faturalar
Siparişten e-Arşiv faturası kesiliyor; kesilen faturanın numarası ve bağlantısı siparişe geri işleniyor. Toplu imzalama SMS onay koduyla yapılıyor.
Perakende satış
Müşteri kartı açmadan tezgâh üstü satış. Üst çubuktaki hızlı işlemden tek tıkla açılıyor.
Araç satışları
İkinci el alım-satım stoğu: istenen fiyat ile satış fiyatı ayrı, tedarikçi, durum ve iptal sebebi kayıtlı.
Giderler
Tarihli, belgeli gider kaydı. Üst çubuktan tek tıkla giriliyor, gelir-gider tablosuna doğrudan yansıyor.
Döviz kurları
Merkez Bankası kurları saat başı çekiliyor. Teklif, sipariş ve satın alma dövizli tutulabiliyor, kur kaydın kendi tarihiyle duruyor.
Satın alımlar
Tedarikçi siparişi; kısmi teslimat destekli. Tamamlandığında stok girişi alış fiyatı ve döviziyle birlikte oluşuyor. Sipariş tedarikçiye e-postayla gönderilebiliyor.
Tedarikçiler
Tedarikçi kartı, döviz bazlı borç hareketleri ve hangi ürünü kimden aldığınızın eşleştirmesi. Bayi olanlar ayrıca işaretleniyor.
Personel ve izinler
Personel kartı, görev tanımı ve on dokuz izin tipi. Yıllık izin hakkı kıdeme göre hesaplanıyor; talepler onay ekranından geçiyor, onaylanan izin takvime düşüyor.
PDKS
Giriş-çıkış NFC kart, USB kart okuyucu ya da SMS doğrulamalı kodla. Biyometrik veri işlenmiyor. Konum personele haritada onaylatılıyor, çalışma profilleriyle vardiya tanımlanıyor.
Kiosk ekranı
Atölyeye konulan tablet ya da bilgisayar. Personel mesaisini başlatıyor, üzerine atanmış işi yürütüyor, maddeleri işaretliyor ve kullandığı parçayı barkod okutarak ekliyor.
Zimmet
Personele verilen ekipman ve kişisel koruyucu donanım ayrı ayrı. İkisinin de imzalanacak PDF formu var.
Personel dokümanları
Sertifika, ehliyet, sağlık raporu gibi belgeler geçerlilik tarihiyle saklanıyor; süresi dolan belge gözden kaçmıyor.
Maaş ve hakediş
Net maaş tarihli sürüm olarak tutuluyor — zam yapıldığında eski dönem kendi maaşıyla hesaplanmaya devam ediyor. Ayrı bir yetkisi olmayan kullanıcı bu ekranı görmüyor.
Gösterge paneli
On dört karttan kendi panelinizi kuruyorsunuz: bekleyen işler, gelir-gider, ciro hedefi, kritik stok, borç özeti, yaklaşan randevular ve işlemler. Her kullanıcı kendi seçimini yapıyor.
Sesli asistan
Konuşarak ya da yazarak soruyorsunuz: kimin borcu var, bu ay ne kazandık, hangi ürün kritik seviyede. Sorgunun ötesinde iş de yapıyor — randevu açıyor, müşteri borcunu kapatıyor.
Personel raporları
Çalışma süresi, gün gün detaylı çalışma süresi ve izin listesi. Personel, çalışma profili ve tarih aralığına göre süzülüp Excel dosyası olarak iniyor.
Bildirimler
On üç bildirim tipi; her biri için uygulama içi ve e-posta ayrı ayrı açılıp kapatılıyor. Sabah brifingi dünün kazancını ve günün randevularını getiriyor.
Kullanıcılar ve yetkiler
Yetki ekran değil işlem bazında: "servis toplam ücretini görebilir", "fiyatı güncelleyebilir" gibi. Yetki grupları tanımlanıyor, yetkisi olmayan kullanıcı o adrese hiç ulaşamıyor.
PDF form ayarları
Sekiz belgenin başlığı, logosu, filigranı, alt bilgisi ve ticari şartlar metni. Teklif ve fatura sizin antetinizle çıkıyor.
Entegrasyonlar
SMS sağlayıcıları, e-Arşiv ve BirFatura, e-ticaret bağlantısı, SMTP profilleri ve müşteri portalı. Her kategoride bir tanesi varsayılan seçiliyor.
Ajanda ve notlar
Kişisel ajanda ve renkli hızlı notlar. Kayıtlara yorum yazılabiliyor, önemli olan sabitlenebiliyor.
Şirket filosu
Kendi araçlarınız — müşteri araçlarından ayrı. Bakım, kaza, kilometre geçmişi, lastik ve muayene tarihi; ilgilenilmesi gereken durum menüde rozet olarak çıkıyor.
İşinizi söyleyin, föyü ona göre kuralım
Kayıt düzeni her sektörde aynı; değişen, alanların adı. Araçta Plaka ve Şasi, medikalde Seri No ve Demirbaş No.
ARAÇ SERVISI
Oto Servis Programı
Aracı kapıda plakasından tanıyın, kabul formunu fotoğraf ve imzayla açın; şikayeti servis kaydına, kullanılan parçayı ve işçiliği kaydın kalemlerine bağlayın. KM geçmişi araç üzerinde birikir, periyodik bakımı gelen araç için program sizi uyarır. Kaporta-meka…
- Araç kabul formu
- Ekspertiz
- KM takibi
- Plaka okuma (kamera)
- Şirket filosu
BILGISAYAR & ELEKTRONIK
Teknik Servis Programı
Cihazı seri numarası veya IMEI ile kaydedin; arıza tespit notunu, kullanılan yedek parçayı ve işçiliği aynı föye işleyin. Garanti süresi dolan cihazı program söyler, müşteri onarım durumunu portaldan kendisi izler. Telefon tamircisinden yetkili servise, tezgâ…
- Garanti durumu
- Arıza tespit notu
- IMEI / seri ile cihaz geçmişi
EV CIHAZLARI
Beyaz Eşya Servis Programı
Çağrıyı kaydedin, teknisyeni randevuyla sahaya yönlendirin; değişen parça stoktan düşsün, fişi kapıda kesilsin. Montaj ve kurulum işleri ayrı servis kayıtlarıyla izlenir, garanti süresi cihaz kaydında durur. Beyaz eşyadan klimaya, kombiden robot süpürgeye — a…
- Yerinde servis
- Montaj & kurulum
- Garanti takibi
ENDÜSTRIYEL
Endüstriyel Bakım Takip Programı
Makineyi seri numarasıyla kaydedin, çalışma saatini işleyin; periyodik bakım planı saate göre kendiliğinden tetiklensin. Arızalar makinenin kendi kartında birikir — hangi tezgâhın kaç kez arızalandığı ve hangi parçanın harcandığı orada görünür. Kendi tesisini…
- Çalışma saati takibi
- Periyodik bakım planı
- Kalibrasyon
- Bakım sözleşmesi (SLA)
BINA TEKNIK
Asansör Bakım Takip Programı
Her asansörü, kapıyı, alarm panelini bina ve konumuyla kaydedin; aylık bakım sözleşmeleri plana dönüşsün, teknisyen sahada servis kaydını kapatınca yönetici bilgilendirilsin. Yasal muayene tarihi yaklaşan ekipmanı program hatırlatır — kırmızı etiket sürprizi …
- Yasal muayene
- Periyodik bakım sözleşmesi
- Saha servisi
MEDIKAL
Medikal Cihaz Takip Programı
Hastane ve laboratuvar cihazlarını seri ve demirbaş numarasıyla eşleştirip kaydedin; kalibrasyon süresi dolan cihazı program öne çıkarsın. Yapılan kalibrasyonun sertifikası cihaz föyüne eklenir, denetimde tek tıkla dökülür. Biyomedikal firmaları müşteri cihaz…
- Kalibrasyon
- Sertifika takibi
- Demirbaş eşleştirme
TARIM
Tarım Makineleri Servis Programı
Traktörü, biçerdöveri, sulama sistemini seri numarasıyla kaydedin; hasat öncesi sezonluk bakımları plana bağlayın. Tarlada yapılan müdahale saha servis kaydıyla kayda girer, kullanılan keçe-filtre-yağ stoktan düşer. Çalışma saati makine üzerinde birikir; hang…
- Saha servisi
- Sezonluk bakım
- Çalışma saati takibi
GENEL SERVIS
Servis Takip Programı
Ne tamir ediyorsanız edin — kayıt düzeni aynıdır: varlık kapıdan girer, servis kaydı açılır, kayıt siparişe döner, parça stoktan düşülür, fatura kesilir, memnuniyet ölçülür. Varlık tanımı esnektir; alan adlarını işinize göre adlandırır, sektör şablonlarına sı…
- Esnek varlık tanımı
- Serbest alan yapısı
Kurulumda ve sonrasında yalnız değilsiniz
Mevcut kayıtlarınızın aktarımı ve ilk kurulum bizde — ek ücret yok.
Veri aktarımı
Excel'deki müşteri, araç ve stok listeleriniz sisteme biz aktarıyoruz.
Sık sorulanlar
Blogdan
Tüm yazılar
Aylık 1.000 ₺, tüm modüller dahil
30 gün ücretsiz. Kredi kartı istemiyoruz.